Tartalom:

Kedvezményezett neve: Gastszolg Kft.

A szerződött támogatás összege: 41 985 300 Ft

Képzések elnevezése és célja:

• Személyi kompetenciafejlesztés (50 óra) - A képzés célja, hogy a résztvevők fejlesszék

  azon képességeiket, melyek hozzájárulnak önmaguk fejlődéséhez.

• Stresszkezelés (16 óra) - A képzés célja, hogy a résztvevők megismerjék a munka során előforduló stresszhelyzetek kezelésének módjait, felismerjék a jeleit és megelőzzék a kiégési szindrómát. Ismerjenek meg hatékony eszközöket a munkatársak közötti

  konfliktusok feloldására, a munkatársak és ügyfelek közötti higgadt kommunikáció elősegítésére stresszes helyzetekben

• Stresszkezelés (30 óra) - A képzés célja, hogy a résztvevők megismerjék a munka során előforduló stresszhelyzetek kezelésének módjait, felismerjék a jeleit és megelőzzék a kiégési szindrómát. Ismerjenek meg hatékony eszközöket a munkatársak közötti

  konfliktusok feloldására, a munkatársak és ügyfelek közötti higgadt kommunikáció elősegítésére stresszes helyzetekben.

• Informatikai kompetenciafejlesztés (35 óra) - A képzés célja a digitális kulcskompetencia átfogó fejlesztése.

• Informatikai kompetenciafejlesztés (16 óra) - A képzés célja a digitális kulcskompetencia átfogó fejlesztése.

  
  

  A képzések részletes bemutatása:

  
  

  Személyi kompetenciafejlesztés (50 óra) - A képzés 2 tananyagegységet tartalmazott.

  1. Ön- és társismeret: A modul során a résztvevő megismerkedik az önismeret fogalmával, szintjeivel, szükségességével, a Johari ablakkal, és az önismereti kerékkel. A személyiségjellemzők megismerése után a hallgató képes mások és saját viselkedésének tárgyilagos értelmezésére. A személyiség térképek kialakításával könnyebben értelmezi az emberek egymásra adott reakcióit: vérmérséklet, érzelmek kialakulásának gyorsasága, erőssége, tartóssága

  2. A társas kommunikáció alapjai: A modul célja, hogy a résztvevő megismerkedjen a kommunikáció elméletekkel, a verbális és non-verbális kommunikáció eszközeivel, az empátia, meggyőzés, társas befolyásolás használatával, hasznosságával.

  
  

  Stresszkezelés (16 óra) - A képzés 3 tananyagegységet tartalmazott.

  1. A stresszkezelés elméleti háttere: A tananyagegység célja a stressz és konfliktuskezelés elméleti hátteréhez kapcsolódó ismeretek elsajátítása

  2. Stresszkezelés eszközeinek alkalmazása: A tananyagegység célja a stressz-, és konfliktuskezelés eszközeinek alkalmazásához kapcsolódó ismeretek elsajátítása

  3. Ismeretbővítés: stresszkezelési háttérismeret: A tananyagegység célja a képzés során elsajátított ismeretek további bővítése.

  Stresszkezelés (30 óra) - A képzés 3 tananyagegységet tartalmazott.

  1. A stresszkezelés elméleti háttere: A tananyagegység célja a stressz és konfliktuskezelés elméleti hátteréhez kapcsolódó ismeretek elsajátítása

  2. Stresszkezelés eszközeinek alkalmazása: A tananyagegység célja a stressz-, és konfliktuskezelés eszközeinek alkalmazásához kapcsolódó ismeretek elsajátítása

  3. Ismeretbővítés: stresszkezelési háttérismeret: A tananyagegység célja a képzés során elsajátított ismeretek további bővítése.

  
  

  Informatikai kompetenciafejlesztés (35 óra) - A képzés 1 tananyagegységet tartalmazott.

  1. Informatikai kompetenciafejlesztés: A képzés célja a digitális kulcskompetencia átfogó fejlesztése.

  
  

  Informatikai kompetenciafejlesztés (16 óra) - A képzés 1 tananyagegységet tartalmazott.

  1. Informatikai kompetenciafejlesztés: A képzés célja a digitális kulcskompetencia átfogó fejlesztése.

  
  

  A képzések megvalósítási időtartama:

  
  

• Stresszkezelés (16 óra) – 2022.06.15. – 2022.10.28.

• Személyi kompetenciafejlesztés (50 óra) - 2022.07.05. - 2022.11.30.

• Stresszkezelés (30 óra) - 2022.10.14. – 2022.10.28.

• Informatikai kompetenciafejlesztés (35 óra) – 2022.08.03. – 2022.12.16.

• Informatikai kompetenciafejlesztés (16 óra) - 2022.08.11.-2022.08.12.